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网购操作指南和服务说明
一、新用户注册
进入温州新华书店的网上书城(http://wenzhou.zxhsd.com/)后，您可以按下面步骤进行注册：
进入温州新华书店网上书城后，点击用户登录界面的“注册”按纽， 将出现“服务条款和声明”页面，继续点击“同意”，进入下一页面，在相应提示处输入您的登录名、密码（密码设置不要过于简单）、E-mail， 点击“下一步”，进入选择服务店页面，地区选择“华东地区”，省选择“浙江省”，市选择“温州地区”，县选择“温州市”，然后在“选择配送店”下面的“浙江温州市店”前面的框上打“√”。最后点击“确认注册”，它会提示您注册成功。用户名是唯一的，一旦注册成功，不可更改或取消。
二、购物步骤
①用户登陆、注册→②查询挑选商品，点击“立即购买”→③点击进入购物车→④去收银台→⑤填写收货信息等相关资料→⑥提交订单
说明：如需要发票，请在提交订单的页面提示“是否要发票”一项前打勾，并在下面的框中填写您的发票抬头，如果空白，系统默认发票抬头为“个人”。
本店收到订单后会进行配货，书配齐后我们会电话或短信通知读者取书，为方便我们与您联系，联系电话最好请留手机号码。
三、服务说明
1、本店自2008年1月起不再办理外地读者购书业务，停止邮寄服务。
2、温州客服中心订单处理和电话接待时间为上班时间（8：30-11：30、13：00 -17：00），周日和国家法定节假日（因休息订单处理时效会有所延迟，敬请谅解！）
3、网页上显示的本店库存并不是十分准确，因为本店有些书籍一些单位和学校图书馆已取走，只是帐未结，所以一直显示有库存，敬请谅解！
4.库存显示有货，也分两种情况，一种是温州书城有现货，通常当天会发货，隔天可以收到书。另一种是得从省店（在杭州）调货，通常得4到7天才能到达读者手中。
5、本店显示无库存的书籍，请读者向显示有库存的网店订购，其他网店有库存并不表示本店能拿到货。
浙江温州市新华书店有限公司
